Hablemos de las preguntas frecuentes

Encuentre la respuesta a esas preguntas que tiene sobre inversión, compra y venta de acciones, entre otros.


Es nuestra plataforma financiera de Trading Electrónico, diseñada para que nuestros clientes puedan comprar o vender acciones o ETF´s desde cualquier lugar, de manera directa en el mercado, aprovechando las oportunidades que éste ofrece. La plataforma cuenta con más de 8 años de experiencia y con el respaldo de uno de los grupos empresariales más importantes del país.

Por medio de nuestra plataforma puede realizar compra y venta de acciones o ETF´s inscritos en la Bolsa de Valores de Colombia.

En nuestra plataforma Davivienda Homebroker se puede operar desde $1.000.000 por cada operación de compra.

Puede ingresar a la plataforma a través de su computador, sin necesidad de instalar la plataforma o desde su celular o Tablet con el App Inversiones Davivienda.

Sí, tanto los precios como los gráficos de análisis técnico son 100% en tiempo real.

  • Bajos costos de comisión
  • Plataforma personalizable con manejo fácil
  • Realización de compra y venta de acciones o ETF´s el mismo día, con información 100% en tiempo real
  • Visualización de los primeros 5 precios y cantidades del mercado en compra y venta
  • Posibilidad de modificar las órdenes de compra y/o venta cuántas veces se requiera
  • Acceso a herramientas complementarias como graficador de análisis técnico, alarmas con pre-orden para ejecución de operaciones automáticas tipo stop loss y take profit, noticias e informes para la toma de decisiones. Lo invitamos a conocer más aquí

El costo de cada operación en compra o en venta depende del monto:

  • Comisión mínima de $60.000 + IVA para montos inferiores a $20.000.000
  • Comisión de 0.3 % + IVA para montos entre $20.000.000 y $50.000.000
  • Comisión de 0.2 % más IVA para montos superiores a $50.000.000

Por supuesto, Davivienda Corredores tiene a su disposición la aplicación móvil Inversiones Davivienda, por medio de la cual siendo cliente, usted podrá ingresar sus operaciones o consultar el mercado en tiempo real, descargue la aplicación desde su App Store o desde su Google Play Store. Una vez descargada, ingrese con sus credenciales y en el menú de inicio, seleccione la opción Compra y venta de acciones, ingrese el código y listo. Vea el paso a paso aquí.

Sí, la plataforma cuenta con un equipo especializado de Trading Electrónico que lo guiará en el correcto uso de la plataforma. Para ello, puede comunicarse al correo homebroker@corredores.com, o con nuestra área de trading electrónico:

Maria Alejandra Romero Cristancho
Especialista Trading Electrónico
Mromero@corredores.com
Carrera 7 # 71-52 Torre B Piso 12
Bogotá, Colombia
Directo 5941604
Tel: + 57 (1) 312 33 00 Ext. 92122

Juan Sebastián Bolívar Cárdenas
Asesor Trading Electrónico
Jbolivar@corredores.com
Carrera 7 # 71-52 Torre B Piso 12
Bogotá, Colombia
Directo 5941623
Tel: + 57 (1) 312 33 00 Ext. 92156

Para ingresar recursos a la plataforma Davivienda Homebroker puede hacerlo por medio de:

  • Nuestro Portal de Pagos PSE – Recursos disponibles en máximo 2 horas. Tenga en cuenta que es probable que dicho traslado le genere GMF
  • Mediante consignación – Transferencia electrónica a las cuentas corrientes: DAVIVIENDA 007069999931 y BANCOLOMBIA 03007917418
  • Desde nuestro Fondo de Inversión Colectiva Interés – Recursos disponibles inmediatamente. Para más información ingrese aquí

Usted podrá ingresar a Davivienda Homebroker en cualquier momento y registrar sus órdenes de compra o venta. Tenga en cuenta que el horario para la negociación de acciones en el mercado colombiano, es de lunes a viernes dependiendo del periodo:

  • Durante el periodo comprendido entre el segundo domingo de marzo y el primer domingo de noviembre, el mercado estará abierto entre las 8:30 a.m. y las 3:00 p.m.
  • Durante el periodo comprendido entre el primer domingo de noviembre al segundo domingo de marzo, el mercado estará abierto entre las 9:30 a.m. a las 4:00 p.m.

Si al ingresar la orden el horario de negociación está cerrado, esta se enviará al mercado en la siguiente sesión de negociación de acuerdo al orden de llegada y quedará expuesta con los nuevos precios y condiciones que éste determine al momento de la apertura de la siguiente sesión de negociación.

Puede realizar cuantas operaciones desee, pero tenga en cuenta que cada operación genera un cobro de comisión.

No, la plataforma no permite vender sin tener las acciones ni comprar sin tener los recursos en su portafolio.

Tenga en cuenta que las acciones pertenecen al mercado de renta variable, esto quiere decir que no es posible predecir la rentabilidad ni el comportamiento de los mercados, es por esto que para el uso de nuestra plataforma debe tener un perfil de riesgo Moderado-Arriesgado. Conozca más acerca de los posibles riesgos del mercado accionario en nuestro reglamento aquí.

Nuestra plataforma cuenta con:

  • Graficador de análisis técnico 100 % en tiempo real que cuenta con 10 años de información y 11 tipos de gráficos.
  • Programación de compras y ventas de acciones por tipo Stop loss y Take profit automáticas, por medio de alarmas.
  • Módulo de noticias macroeconómicas y módulo de informes económicos que se actualiza diariamente.
  • Charlas diarias en vivo tanto del mercado como funcionales de la plataforma que le brindan los insumos necesarios para realizar sus operaciones.
  • Módulo de consultas y reportes de las operaciones realizadas.

Para empezar a utilizar Davivienda Homebroker ingrese a nuestra página web www.daviviendacorredores.com, por la opción de personas oprima el botón Iniciar Sesión. Ingrese con sus credenciales a la Zona Transaccional de Davivienda Corredores y luego en la categoría transacciones, seleccione la opción Davivienda Homebroker; por último, acepte los 4 contratos para el uso de la plataforma y digite el código de confirmación. Vea el paso a paso aquí.

Haciendo clic aquí, podrá ver el paso a paso para poder colocar una orden de compra de forma automática o programada a cualquier hora.

Haciendo clic aquí, podrá ver el paso a paso para poder colocar una orden de venta de forma automática o programada a cualquier hora.

Inmediatamente, una vez realice una compra de acciones, estas aparecerán en su portafolio y podrá venderlas en el momento que usted desee.

Sí, tan pronto realiza la venta sus recursos quedan disponibles y podrá realizar compras con estos en el momento que usted desee.

Davivienda Homebroker pondrá a su disposición la información del mercado e instructivos que considera pueden darle lo necesario para que usted tome sus decisiones y se autogestione en los sistemas de compra y venta de activos de renta variable. En caso de tener alguna duda frente a la información suministrada, comuníquese con su asesor en inversión.

Sí, debe tener en cuenta que su perfil de riesgo está dado acorde a sus preferencias de inversión, si desea realizar un cambio de perfil debe considerar y analizar detalladamente los nuevos riesgos a los que puede exponerse. Para poder realizar el cambio de perfil de riesgo debe ingresar a su Zona Transaccional, en la categoría Servicios, Encuesta Perfil de Riesgo y deberá diligenciar nuevamente la encuesta de perfil de riesgo, este cambio se efectuará automáticamente.

Haciendo clic aquí, podrá acceder a los videos informativos funcionales de nuestra plataforma y videos informativos de conceptos básicos sobre inversiones. Adicionalmente contamos con un manual de Usuario Davivienda Homebroker donde podrá encontrar de forma detallada las generalidades y funciones de nuestra plataforma.

Tenga en cuenta que el pago de los dividendos depende de la asamblea de accionistas del emisor de las acciones y es allí donde se toma la decisión de distribuir o no las utilidades generadas, el valor a pagar, periodicidad y forma de pago. Si usted quiere disponer de estos recursos para usarlos o reinvertirlos en Homebroker, ingrese con sus credenciales a la Zona Transaccional de Davivienda Corredores, diríjase a la categoría Transacciones - Transferencias, a cuentas corredores Etrade, diligencie en origen de los recursos saldo administración Valores, el monto a transferir, registre su transferencia y listo, sus recursos serán abonados inmediatamente.

Para poder trasladar los recursos, ingrese a su Zona Transaccional de Davivienda Corredores, diríjase a la categoría Transacciones - Transferencias, a cuentas corredores Etrade, diligencie en origen de los recursos el fondo interés, el monto a transferir y registre su transferencia, sus recursos serán abonados inmediatamente. Tenga en cuenta que el horario para estos traslados es en días hábiles de 6 a.m. a 5 p.m.

En la orden de tipo mercado, la orden de compra o venta se ejecutará de forma inmediata con el precio actual de la acción en el mercado, mientras que en las operaciones tipo límite, la orden de compra o venta se ejecutará cuando la acción llegue al precio que usted defina.

No, al momento de colocar una orden de tipo límite, es importante que tenga en cuenta este rango de precios establecido por la Bolsa de Valores de Colombia:

En el caso de una acción como nutresa (precio de ejemplo 22,500 COP), de acuerdo a la tabla, podrá colocar la orden con un precio que termine en 10 pesos, es decir, se podrá colocar la orden por ejemplo a 22,510 COP o 22,490 COP.

Si pasada la fecha de vigencia que usted establezca (máximo 30 días calendario), la acción no llega al precio definido, la orden de compra o venta se cancelará y tendrá la disponibilidad de sus recursos si es una compra o de sus acciones cuando se trate de venta, en este escenario no hay cobro de comisión. Si por el contrario en la orden se realizaron calces parciales, esta se cancelará por vigencia generando cobro de comisión. Para órdenes con negociaciones parciales, le recomendamos monitorear su vencimiento.

Sí, dos (2) días hábiles después de realizada la venta, sus recursos quedan disponibles para retiro a sus cuentas inscritas. Ingrese con sus credenciales a la Zona Transaccional de Davivienda Corredores y diríjase a la categoría Transacciones - Transferencias a entidades Bancarias. Tenga en cuenta que para realizar esta solicitud de retiro, debe tener una cuenta inscrita.

Haciendo clic aquí, podrá ver el paso a paso para poder crear sus propias estrategias de inversión con ayuda de nuestras herramientas pre órdenes tipo Stop Loss y Take Profit que se ejecutarán de forma automática.

Haciendo clic aquí, podrá ver el paso a paso para poder personalizar su Graficador Técnico.

En nuestra plataforma, las acciones y Etf´s estarán acompañadas con un círculo de color verde, rojo y amarillo; el color verde identifica las acciones o Etf´s que se negocian en la rueda de mercado Continuo (Alta Liquidez), el color rojo identifica las acciones que se negocian en la rueda de mercado por subasta (Baja Liquidez) y finalmente el color amarillo identifica las acciones o Etf´s que se negocian en la rueda del mercado global Colombiano. También es posible filtrar los instrumentos por rueda de negociación en nuestro módulo “Mercado”.

Con el fin de que tenga la información apropiada para la toma de sus decisiones de inversión, en Davivienda Homebroker usted tendrá disponibles los mejores 5 precios tanto en compra como en venta en tiempo real en nuestro módulo llamado PYP, en el podrá ver más detalles como la cantidad y la hora. Recuerde que éste se actualiza en tiempo real, por nivel de precios y el orden de llegada.

No, las modificaciones no generan cobro de comisión, recuerde que puede modificar en su orden la cantidad, el precio o la vigencia. La única forma en que se genera cobro de comisión es cuando la orden se ejecuta en su totalidad o parcialmente.

No, solo hay cobro si usted realiza operaciones; sin embargo, tenga en cuenta que de forma anual, al tener valores administrados por Davivienda Corredores, se realizará un cobro por concepto de administración Valores. Para más información, haga clic aquí.

Nuestras charlas y seminarios los podrá encontrar en nuestro calendario de eventos de Davivienda Homebroker.

Sí, ante la ocurrencia de posibles eventualidades o contingencias inherentes al ecosistema de trading electrónico y a sus diferentes componentes, nuestros clientes podrán impartir sus órdenes de compra y/o venta y así mismo modificar o retirar sus órdenes a través de su asesor de inversión asignado en Davivienda Corredores.

Sí, los ETF´s disponibles en nuestra plataforma son: 2 del mercado de valores de Colombia (ICOLCAP y HCOLSEL) y ETF´s internacionales del Mercado Global Colombiano (UCITS). Estos son una forma de diversificar su inversión y su riesgo, se pueden negociar con la misma facilidad y características que las acciones por medio de nuestra plataforma. Para conocer más acerca de los ETF´s locales, lo invitamos a ver nuestras charlas haciendo clic aquí. Para conocer más de los ETF´s internacionales, lo invitamos a ver nuestra charla haciendo clic aquí.

Para solicitar la contraseña, deberá ingresar a www.daviviendacorredores.com, en personas diríjase al botón Iniciar Sesión, luego seleccione solicitar contraseña; ingrese la información solicitada, responda las preguntas de seguridad, establezca sus preguntas personalizadas y asigne la contraseña. Vea el paso a paso aquí.

Para realizar esta actualización de datos básicos, deberá ingresar a la Zona Transaccional con sus credenciales, dirigirse a la categoría Servicios, Modificación de datos Básicos. Tenga en cuenta que deberá diligenciar el código de confirmación para realizar esta actualización, una vez diligenciada la nueva información, esta quedará actualizada automáticamente. En caso de que ya no tenga disponibles el número o el correo, deberá llamar a Servicio al Cliente en la línea en Bogotá PBX (+57+1) 3123300 Opción 2.

Sí, todos nuestros procesos cumplen en su totalidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 de protección de datos personales. Para mayor información consulte nuestra página web www.daviviendacorredores.com

El completo aprovechamiento de la plataforma dependerá de que se cumpla con los siguientes requerimientos mínimos de carácter técnico:

Navegadores Certificados:

  • Internet Explorer 8.0 o superior
  • Mozilla Firefox 3.0 o superior
  • Google Chrome 17 o superior
  • Safari for Apple o Windows 5.1.1

Especificaciones del equipo:
Procesador: Core I2 o similar 2Gb Ram
Pantalla: Monitor resol mínima 1024×768 (Safra e Walpires 1280x768)
Habilitar: Pop Ups para el sitio https://s2.corredores.com

Lo primero que debe hacer es crear una cuenta como cliente en Davivienda Corredores. Para esto, usted cuenta con tres opciones:

  1. Realizar su pre-vinculación digitalmente aquí, una vez complete los pasos de los formularios, uno de nuestros asesores lo contactará. Una vez sea cliente, realice la asignación de claves y traslado de recursos o títulos para que pueda comenzar a negociar.
  2. Comuníquese con nuestra línea en Bogotá 3123300, donde lo contactaremos con un asesor, quien le guiará en el proceso de vinculación.
  3. Puede acercarse a la oficina principal en Bogotá a la Cra 7 # 71 – 52 Torre B Piso 12 con su cédula de ciudadanía y copia de su soporte financiero (declaración de renta, certificado de ingresos, certificado de contador, extracto de pensión, según aplique) y un asesor lo guiará para que diligencie los documentos de vinculación. Una vez vinculado, su asesor en inversión se comunicará con usted para indicarle el procedimiento para la consignación de recursos.

Los UCITS son fondos de inversión colectiva que se rigen bajo la normativa europea y el acrónimo corresponde a "Undertakings for Collective Investment in Transferable Securities", la cual especifica la norma sobre en qué clase de activos puede invertir un fondo. Para el caso de los UCITS listados en el mercado local, estos se enfocan en replicar índices internacionales o ETFs (Renta Fija o Renta Variable), los cuales se componen de una canasta diversificada de activos financieros (Bonos o Acciones).

- No pagan impuesto de renta por las ganancias de capital y/o pago de dividendos de los activos que están siendo gestionados.
- Reinvierten todas las ganancias de capital y pago de divividendos, por lo cual el valor de la unidad es acumulativo, en otras palabras, su valor va creciendo en proporción a los activos administrados y sus rentabilidades.

Sí, cualquier persona puede hacerlo, siempre y cuando cumpla con un perfil de inversión arriesgado.

El costo de cada operación en compra o en venta de los Fondos UCITS depende del monto:

Comisión mínima de $60.000 + IVA para montos inferiores a $20.000.000
Comisión de 0.3 % + IVA para montos entre $20.000.000 y $50.000.000
Comisión de 0.2 % + IVA para montos superiores a $50.000.000

Los UCITS se negocian igual que una acción local, pero lo hacen en la rueda del mercado global colombiano (sistema transaccional de la BVC), y su cumplimiento es igual que el de las acciones locales. Es decir, que el cumplimiento efectivo de la operación es dos días hábiles después de adquirir el activo (T+2), y/o dos días hábiles después de que se venda.

Haciendo clic aquí conocerá las características de esta rueda de negociación y también las acciones, ETF´S y UCITS disponibles.

La base monetaria de los UCITS es en dólares estadounidenses (USD); por lo cual, un inversionista al comprar UCITS automáticamente tendrá una inversión indirecta en USD.

La rentabilidad de los UCITS dependerá de dos factores:

  1. Las rentabilidades que generen los activos del Fondo según el índice de referencia (Renta Fija o Renta Variable)
  2. Las variaciones en la tasa de cambio USD/COP, ya que el activo es una inversión indirecta en dólares estadounidenses USD